Tư vấn cách mở khóa sim Viettel đơn giản

Viettel là tập đoàn viễn thông lớn nhất nước ta hiện nay. Số lượng thuê bao của Viettel rất lớn. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng bạn dễ gặp phải nhiều lỗi khiến sim bị khóa và không thể làm gì hơn. Vậy đâu là nguyên nhân khiến sim bị khóa và cách mở khóa sim viettel nhanh chóng, hiệu quả? Hãy cùng Simvanmenh.com tìm hiểu kỹ hơn qua bài viết sau đây.

Nguyên nhân khiến sim Viettel bị khóa

Nguyên nhân khách quan

• Bạn nhập sai mã thẻ cào quá số lần quy định và bị tạm khóa
• Không để ý đến thời hạn sử dụng của sim Viettel hiện tại, khi hết hạn sim sẽ bị khóa 1 chiều và nếu không gia hạn trong vòng 120 ngày thì sim sẽ bị khóa 2 chiều. Tình trạng này tiếp diễn, thuê bao sẽ bị thu hồi về kho sim chung.
• Người đăng ký của bạn được báo cáo là đang làm phiền người đăng ký khác hoặc gửi quá nhiều tin nhắn rác bán hàng.

Nguyên nhân nào khiến sim Viettel bị khóa?

Nguyên nhân chủ quan

• Thuê bao của bạn chưa đăng ký thông tin chính chủ nên bị khoá sim theo ND49 của Bộ Thông tin truyền thông. Ngoài ra, đối với thuê bao trả sau, nếu bạn không thanh toán cước phí theo quy định của nhà mạng thì sim của bạn sẽ bị khóa.

Thời hạn khóa sim viettel thông thường sẽ trong bao lâu?

Tùy từng nhà mạng sẽ có quy định riêng về thời gian khóa sim trong thời gian bao lâu. Thông thường, thời gian khóa và thu hồi SIM của thuê bao trả sau được quy định tối đa từ 90 ngày đến 120 ngày tùy nhà mạng, trong đó thời gian khóa 1 chiều là 30 ngày, 2 chiều là 30 ngày đến 60 ngà  và lần cuối cùng là thời gian rút sim.

Đối với thuê bao trả trước: Với các gói cước dành cho sinh viên như: Tomato, Hi School, Student sẽ không thực hiện giao dịch 1 chiều sau 30 ngày, khóa 1 chiều trong 60 ngày tiếp theo. Với gói Tiết kiệm này, bạn có 10 ngày để nạp tiền trước khi khóa cả hai chiều. Sau 30 ngày, nếu bạn không nạp tiền, sim của bạn sẽ bị thu hồi vĩnh viễn.

Với thuê bao trả sau: Sau 30 ngày đầu sẽ bị khóa 1 chiều. 30 ngày tiếp theo nếu không thanh toán đầy đủ sẽ bị khóa 2 chiều, 30 ngày còn lại không nạp tiền sẽ bị thu hồi.

Thời hạn khóa sim viettel thông thường sẽ trong bao lâu?

Cách mở khóa sim Viettel khi bị khóa

Trường hợp 1:

Nếu chưa đăng ký thông tin chính chủ và bị khóa sim. Việc của bạn là đến trực tiếp tại các quầy giao dịch của Viettel để được hướng dẫn làm sim chính chủ. Khi đi nhớ mang theo CMND bản gốc và bản photo để đối chiếu. Chuẩn bị thêm một vài số điện thoại di động (từ 3 đến 5 số) mà bạn thường xuyên liên lạc để cung cấp thêm thông tin xác thực thuê bao dễ dàng hơn.

Đọc thêm: Gói cước gia đình Viettel Family có gì thú vị?

Cách mở khóa sim Viettel khi bị khóa không quá khó

Trường hợp 2:

Số thuê bao Viettel của bạn sẽ bị khóa khi bạn nạp thẻ sai 5 lần liên tiếp. Trường hợp này, chỉ có một cách duy nhất là gọi đến tổng đài Viettel 189 (100đ / phút) hoặc 1800.8198 (miễn phí) và nhờ tổng đài hỗ trợ mở giúp bạn.

Để mở khóa sim Viettel nhanh chóng, trước khi gọi đến tổng đài, bạn nên chuẩn bị một số thông tin sau:

• Thời điểm sim bị khóa
• Thông tin cá nhân của thuê bao bị khóa.
• Số seri của thẻ cào trả trước mà bạn nạp sai.

Nếu sử dụng thuê bao khác để gọi hỗ trợ, bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin về sim bị khóa:

• Thẻ cào có mệnh giá nạp gần nhất.
• Số tiền có sẵn trong tài khoản ban đầu.
• Cung cấp số điện thoại bị khóa do nạp thẻ sai 5 lần.
• Số seri của sim bị khóa (dãy số này nằm ở mặt sau của mặt sim).

Trường hợp 3:

Sim bị chặn 1 chiều do hết hạn sử dụng. Với tình huống này, thuê bao chỉ cần nạp thẻ vào tài khoản để cộng thêm ngày sử dụng là sim có thể tự động kích hoạt lại.

Trường hợp 4:

Đối với thuê bao trả trước sau 15 ngày kể từ ngày bị khóa 2 chiều, bạn hãy mang CMND đến các phòng giao dịch để làm lại sim.

Trường hợp 5:

Thuê bao trả sau nếu quá 60 ngày không thanh toán cước, bạn cần thanh toán đầy đủ cước phí tại các phòng giao dịch và phải chứng minh được mình là chủ thuê bao.

Hi vọng với hướng dẫn mở khóa sim Viettel trên đây sẽ giúp bạn nhanh chóng mở khóa sim khi bị khóa một cách nhanh nhất! Qua đó sẽ giúp bạn dễ dàng khắc phục các sự cố thường gặp và không làm gián đoạn quá trình liên lạc của bạn. Chúc bạn mở khóa sim thành công!