Tại sao sim Viettel bị khóa? và cách khắc phục nhanh chóng hữu hiệu

Nhà mạng thu hồi hoặc khóa sim ảnh hưởng không nhỏ đến quá trình sử dụng bình thường của thuê bao. Đối với những khách hàng sử dụng sim Viettel, có thể tham khảo những nguyên nhân và cách khắc phục dưới đây. Phòng trường hợp sim Viettel bị khóa, gây khó khăn trong việc sử dụng để liên lạc. 

Sim Viettel bị khóa do những nguyên nhân phổ biến nào?

Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng khi chúng ta sử dụng sim Viettel bị khóa. Dưới đây là những nguyên nhân vô cùng cơ bản và phổ biến nhất mà chủ thuê bao có thể gặp phải.

Tại sao sim viettel lại bị khoá?

Khách quan

Trong trường hợp bạn nhập sai mã thẻ cào quá số lần quy định của nhà mạng sim của bạn có thể bị khóa. Cụ thể là nếu như bạn nhập sai mã thẻ cào 5 lần liên tiếp sim sẽ bị khóa tạm thời. Và người dùng sẽ không thể thực hiện bất kỳ thao tác nào trên thuê bao của mình nữa.

Sim Viettel đang dùng hết hạn sử dụng sẽ bị khóa 1 chiều. Trong vòng 120 ngày nếu như chúng ta không gia hạn, sim bị khóa 2 chiều. Và nếu như người dùng để tình trạng này kéo dài thuê bao sẽ bị thu hồi vào kho sim chung.

Số điện thoại của bạn bị các thuê bao khác phản ánh về tình trạng làm phiền hoặc thực hiện những tin nhắn rác mang tính chất bán hàng. Vào một ngày đẹp trời sim của bạn sẽ bị khóa mà bạn không biết lý do vì sao.

Chủ quan

Một trong những trường hợp cũng khá phổ biến sim của bạn bị thu hồi đó là chưa đăng ký chính chủ. Thuê bao trả sau của Viettel nếu như không thanh toán phí đúng hạn cũng bị khóa.

Đọc thêm: Số sim 7788 có nghĩa gì? Ai nên dùng dòng sim này?

Những cách khắc phục hữu hiệu khi sim Viettel bị khóa

Tùy theo nguyên nhân sim Viettel bị khóa, mà chúng ta sẽ có cách để xử lý sao cho phù hợp nhất.

Khóa do chưa đăng ký chính chủ

Trường hợp nếu như xem bạn đang có chưa đăng ký chính chủ, tốt nhất là nên liên hệ với quầy giao dịch Viettel để thực hiện các bước đăng ký. Khi đi đến quầy giao dịch, bạn cần mang theo giấy chứng minh nhân dân bản gốc, bản photo và số điện thoại thường liên lạc để đăng ký.

Còn trong trường hợp, sim của bạn bị khóa đã xác nhận được thông tin chính chủ cách tốt nhất là nên gọi lên tổng đài của Viettel. Gọi số 1800 8198 và làm theo hướng dẫn của tổng đài viên là được.

Khóa do nhập sai mã thẻ cào

Nạp thẻ cào sai 5 lần liên tiếp sim Viettel bị khóa, cách tốt nhất để bạn có thể khắc phục đó là gọi cho tổng đài của Viettel theo số 189 (có phí) hoặc 1800 8198 (miễn phí).

Bạn cần phải chuẩn bị thêm một số thông tin như thời điểm sim bị khóa, thông tin cá nhân, số seri của thẻ cào trước và sau khi nạp sai. 

Còn trường hợp, bạn sử dụng thuê bao khác để gọi đến tổng đài cần phải cung cấp các thông tin liên quan đến sim bị khóa. Các thông tin mà bạn cần phải cung cấp là thẻ cào có mệnh giá nạp gần nhất, số tiền hiện có trong tài khoản, số điện thoại đang bị khóa do nạp thẻ sai, số seri thẻ sim của sim bị khóa.

Sim hết hạn sử dụng

Sim bị khóa 1 chiều cho hết hạn sử dụng, để khắc phục chúng ta chỉ cần nạp thẻ vào tài khoản để được cộng thêm ngày là được.

Sim bị khóa 2 chiều

Để khắc phục bạn cần mang giấy chứng minh nhân dân đến địa điểm giao dịch của Viettel để làm lại sim.

Sim không thanh toán cước phí

Không thanh toán cước phí sử dụng sao khoảng 60 ngày sim cũng bị khóa, bạn cần phải thanh toán phí tại các quầy giao dịch của Viettel. Đồng thời, cần phải chứng minh mình chính là chủ nhân của thuê bao.

Với những thông tin chia sẻ về nguyên nhân và cách khắc phục sim Viettel bị khóa. Hy vọng sẽ giúp cho bạn có thể dễ dàng khắc phục được sự cố và không làm cản trở quá trình liên lạc bình thường. Nếu cần hỗ trợ giải đáp các thắc mắc liên quan, vui lòng liên hệ với Simvanmenh.com để được hỗ trợ tốt nhất!